Tým SPIS v Kroměřížské nemocnici pomohl přes 300 pracovníkům

Péče o pacienty je neodmyslitelnou součástí práce zdravotníků. Neméně důležitá je však také péče o ty, kteří ji poskytují. Kroměřížská nemocnice proto od roku 2023 rozvíjí vlastní tým SPIS – Systém psychosociální intervenční služby, který poskytuje podporu zaměstnancům po psychicky náročných událostech.

Tým tvoří šest proškolených zaměstnanců nemocnice a jejich úkolem je nabídnout kolegům bezpečný prostor pro rozhovor, pomoci jim zvládnout první reakce na mimořádné či krizové situace a přispět k tomu, aby na náročné okamžiky nezůstávali sami. Od svého vzniku pomohl více než tři sta zasaženým pracovníkům nebo jejich rodinám.

„Ve zdravotnictví se denně setkáváme se situacemi, které jsou po lidské stránce velmi náročné. Může jít o úmrtí pacientů, závažné úrazy, mimořádné události nebo jiné krizové situace. Je důležité, aby naši zaměstnanci věděli, že se mají na koho obrátit a že požádat o pomoc je naprosto přirozené,“ říká koordinátorka týmu SPIS, PhDr. Pavla Drábková, MBA.

Psychosociální intervenční služba je založena na principu kolegiální podpory. Členové týmu nenahrazují odbornou psychologickou nebo psychiatrickou péči, ale poskytují bezprostřední podporu, pomáhají zvládat stresové reakce a v případě potřeby zprostředkují další odbornou pomoc. Samozřejmostí je diskrétnost, dobrovolnost a respekt k potřebám každého zaměstnance.

Od svého vzniku se tým průběžně vzdělává a rozvíjí své dovednosti. Jeho členové pravidelně absolvují odborná školení, výcviky a setkání zaměřená na krizovou intervenci, komunikaci i sdílení zkušeností s kolegy z dalších zdravotnických zařízení. Díky tomu jsou připraveni reagovat na široké spektrum náročných situací, které mohou v nemocničním prostředí nastat. Zároveň poskytují i skupinovou intervenci v případě problémů na pracovišti, který řeší celý tým.

„Péče o duševní zdraví našich zaměstnanců je pro nás stejně důležitá jako péče o pacienty. Chceme vytvářet prostředí, ve kterém lidé vědí, že v obtížných chvílích nejsou sami a mohou se obrátit na své kolegy. Často stačí, když má člověk možnost své pocity sdílet s někým, kdo rozumí prostředí zdravotnictví a ví, čím si právě prochází. Právě v tom spočívá největší přínos kolegiální podpory (tzv. peer péče),“ doplňuje koordinátorka a náměstkyně pro vzdělávání zaměstnanců Kroměřížské nemocnice PhDr. Pavla Drábková, MBA.

Kroměřížská nemocnice dlouhodobě podporuje aktivity zaměřené na rozvoj bezpečné firemní kultury, wellbeing zaměstnanců a prevenci syndromu vyhoření. Fungování týmu SPIS je jedním z konkrétních kroků, který potvrzuje, že moderní zdravotnictví myslí nejen na pacienty, ale také na své zaměstnance. Systém SPIS spadá pod Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů, které zajišťuje celorepublikově koordinační, metodickou, administrativní i vzdělávací podporu v rámci rezortu Ministerstva zdravotnictví ČR.

Zdroj: Kroměřížská nemocnice a. s.