Městský úřad Uherské Hradiště spustil od pondělí 22. února 2021 službu, která usnadní telefonickou komunikaci osobám s postižením sluchu, nedoslýchavým, seniorům, případně také cizincům. Tato služba je občanům poskytována zdarma.
Služba umožňuje osobám se sluchovým postižením plnohodnotně telefonovat, neboť odstraňuje komunikační bariéru mezi volajícími. Volající vidí doslovný přepis hovoru ve speciální aplikaci.
Službu infolinky s online doslovným přepisem zavádí úřad k telefonní lince 572 525 111.
Provozována bude každý pracovní den v těchto časech:
- Pondělí: 9.00 - 17.00
- Úterý: 9.00 - 15.30
- Středa: 9.00 - 17.00
- Čtvrtek: 9.00 - 15.00
- Pátek: 9.00 - 14.00
Odkaz na infolinku s online přepisem je umístěn na webových stránkách města Uherské Hradiště v části Kontakty
ZDEJak služba funguje?Nejprve si klient na webových stránkách města vyhledá odkaz infolinky s online přepisem, který je umístěn mezi kontaktními údaji úřadu. Poté je přesměrován na webovou stránku, kde se mu ukáže pokyn pro zadání svého telefonního čísla, ze kterého bude volat, a následně postupuje dle instrukcí.
Na zmiňoveném webu se uživateli v textové formě představí přepisovatel a informuje ho, aby vyčkal na pokyn, kdy může začít hovořit. Současně upozorní volaného (úřad), že mu volá klient se sluchovým postižením. Poté už hovor probíhá standardně a vše, co zaměstnanec úřadu říká, se zobrazuje doslovně přepsané v okně přepisu.
Možnost využívat telefonickou komunikaci činí osoby se sluchovým postižením, nedoslýchavé či seniory samostatnějšími a rovnoprávnými v přístupu k informacím, produktům a službám různých institucí všech sektorů.
Zdroj: Město Uherské Hradiště
Restaurace Scéna
Facebook Scéna
TABUclub.cz
Facebook TABU