Pochybné letáky v Kroměříži: vyjádření společnosti NanoTrend

Projekt E-únik má za cíl informovat majitele nemovitostí o možnosti nechat si zkontrolovat tepelné úniky. Naše kampaň odstartovala v zimě roku 2014 za účelem oslovit co nejširší část veřejnosti v rámci celé ČR. Abychom mohli naplánovat a kvalitně realizovat objednanou službu v ideálních podmínkách na podzim roku 2014 a v zimě roku 2014/2015, vybrali jsme již na jaře vzorovou část zájemců, kterým jsme nafotili nemovitosti v období, kdy byly podmínky pro měření ideální. 

Díky tomu jsme si ověřili naše předpoklady spojené se zájmem o službu ze strany zákazníků a taktéž nastavili pravidla a postupy pro měření, které proběhne v termínech následujícího chladného období (podzim 2014, zima 2014/2015). 

Vzorové měření jsme započali ještě v topné sezóně. Donedávna byly podmínky dostačující k validním výsledkům. Rozdíl mezi vnitřní a vnější teplotou musí být minimálně 10°C. Naši zákazníci dostali pokyn si zatopit a měřilo se výhradně v noci, či časně ráno, kdy sluneční svit nezkresluje výsledky a rozdíl teplot je dostačující pro vypovídající naměřené hodnoty. Díky současnému stavu počasí a velkému zájmu přesouváme zájemce na podzimní termíny měření, aby byly výstupy použitelné.

Měření nabízíme lidem, kteří si ho nechtějí, nebo nemohou dovolit za stávající, přemrštěné ceny na trhu. Informujeme majitele domů o tom, kudy jim teplo uniká a umožňujeme jim, aby se sami podívali, kde mají problém. Jestli jim netěsní okna, či dveře, nebo mají velké ztráty přes okenní tabulky, kde v domech vznikají tepelné mosty aj. Lidé uvidí, které konkrétní oblasti jsou pro ně ztrátové. Znají-li příčinu, snáz se hledá řešení (např. informace typu, že není třeba kupovat nová okna, ale stačí je například přetěsnit, určitě potěší každého majitele domu).

Poskytujeme lidem nový pohled na věc a necháváme na nich, jak s danými informacemi naloží. Chceme řešit příčiny a ne důsledky. Jak jinak objevím například nedostatky v nové izolaci předtím, než se v místě problému začne hromadit vlhkost a plísně. Pak už je ovšem problém větší. Nenabízíme řešení a nikde to netvrdíme, ukážeme lidem jejich domy tak, jak je ještě neviděli, ukážeme jim problémy a mají-li zájem, ale jen mají-li zájem, můžeme jim doporučit způsoby řešení (například okna lze vyměnit, přetěsnit, nalepit na ně termo-izolační fólii atd.). Spočítáme i průměrnou cenu jednotlivých řešení problémů. Na focení přímo nenavazuje žádná další služba, či povinnost řídit se našimi doporučeními. 

Moderní technologie nemusí být předražené jen proto, že jsou to moderní technologie. Někteří o našem projektu říkají, že “chceme jen tahat z lidí peníze”, ale není to pravda - chceme jim jen ukázat, že to jde i jinak. Nemusí a neměli by slepě věřit něčemu - co nemůžou vidět. Sami se podívají na snímek svého domu a uvidí, kde mají rezervy a co by bylo záhodno řešit. Jak už s touto informací naloží je na nich.

Naše kampaň je předvojem dalších, zajímavějších projektů a probíhá ve všech krajích ČR.

Náš leták, jako i naše služba, je prostý a informativní.  Pro kampaň v této formě jsme se rozhodli, abychom ji mohli zprostředkovat v takové míře a za takovou cenu, jakou uvádíme.

Měření může posloužit i jako podklad pro PENB (průkaz energetické náročnosti budovy), který je povinný v případech jasně definovaných zákonem č.406/2000 Sb. novela č.318/2012 Sb. s účinností od 1.1.2013, který jsme zmiňovali i v letácích, aby nedocházelo k žádným nejasnostem. PENB si u nás zájemci mohou také objednat. 

Tato služba však není součástí projektu e-unik, jedná se spíše o případy, které PENB potřebují řešit aktuálně. Ostatní lidé si mohou objednat snímek, ošetřit problematická místa a poté se mohou při vyřizování PENB dostat do lepší energetické skupiny, a tím zvýšit cenu nemovitosti. 

Měřit se dá i v bytě, naše firma však takovou službu momentálně nenabízí, viz výše. Měříme nemovitost jen z venkovní strany. Měření probíhá v noci a není potřeba, aby byl zájemce přítomen měření, pokud je technikovi umožněn přístup k nemovitosti. Aby byly výsledky validní, je potřeba si před měřením zatopit, při stejných venkovních a vnitřních teplotách by nebyl patrný žádný rozdíl teplot, tedy by se na snímku nezobrazily žádné případné tepelné úniky.

Žádný odborník nevyjádřil ani nejmenší potřebu seznámit se s tím, jak a kdy měření provádíme, k čemu může sloužit a jaké informace zájemcům podáváme. Jako odborník vystupoval například Ing. Zbyněk Bouda ředitel konkurenční společnosti Energetická agentura Vysočina, který jako mnoho dalších necítil potřebu o nás a naší službě zjišťovat jakékoli podrobnější informace. Nevím, nakolik je validní odborné vyjádření ředitele konkurenční společnosti, kterému jsou naše ceny určitě trnem v oku.

Veškeré případné nejasnosti jsou zájemci vysvětleny telefonicky vždy předtím, než je navázána jakákoli forma spolupráce, a to velice detailně. Kvůli reakci na nejasnost letáků (v kterých - a to zdůrazňuji - nejsou a nebyly žádné lživé informace), jsme se rozhodli text letáku upravit, aby už nedocházelo k jakýmkoliv nedorozuměním.

V případě nejasností se, prosím, neváhejte na nás obrátit.

Jan Blšták

(Manager projektu e-únik)

NanoTrend s.r.o.